Сроки удовлетворения требований потребителя

в случае обнаружения недостатков товара

Требование

Срок удовлетворения с момента выставления требования

1.

Замена на товар этой же марки (этих же модели и(или) артикула).

·    7 календарных дней

·    20  календарных дней (при  необходимости проведения дополнительной проверки качества Товара)

·    1 месяц (при отсутствии товара для замены)

 

2.

Замена на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

3.

 

Отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы

 

10  календарных дней

4.

Соразмерное уменьшение покупной цены.

10 календарных  дней

5.

Устранение недостатков товара

 

 

В срок, установленный соглашением, но

не более 45  календарных дней.

 





























ВНИМАНИЕ! Возврату и обмену не подлежит исправный технически сложный товар,

 в соответствии  с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 27.01.2009):

-станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; э

-электробытовые машины и приборы;

-бытовая радиоэлектронная аппаратура;

-бытовая вычислительная и множительная техника;

-фото- и киноаппаратура;

-телефонные аппараты и факсимильная аппаратура;

-электромузыкальные инструменты;

-игрушки электронные,

-бытовое газовое оборудование и устройства.

 

 

 

ВНИМАНИЕ! Требование о замене в отношении товаров:

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним

2. Мотоциклы, мотороллеры

3. Снегоходы

4. Катера, яхты, лодочные моторы

5. Холодильники и морозильники

6. Стиральные машины автоматические

7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами

8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

могут быть удовлетворены при обнаружении существенных недостатков, если потребитель обратился в течение 15 дней с момента получения товара.